Contexto
O Yango SOS é uma proposta independente de funcionalidade de emergência para viagens. O conceito explora como tornar o pedido de ajuda visível na interface e associá-lo a uma rede de contactos definida pelo passageiro. A experiência reúne acesso ao SOS, organização de contactos e um fluxo de alerta com localização e dados da viagem.
Acesso ao SOS durante a viagem
A proposta integra um acesso à área de emergência no ecrã da viagem. Esta área apresenta um botão SOS em destaque, instruções de activação e acesso à rede de contactos que deverá receber o alerta.
Uma rede de confiança personalizada
O utilizador pode organizar contactos em grupos, como família, amigos ou colegas de trabalho. Os ecrãs incluem pesquisa, criação de grupos e adição de contactos, permitindo preparar a rede antes de uma eventual emergência.
Diferentes formas de activar o pedido
O conceito prevê activação pelo botão SOS ou por palavras de ajuda, como “Socorro” e “Help”. Estas alternativas procuram contemplar situações em que interagir directamente com o ecrã pode ser difícil.
Alertas com contexto da viagem
A mensagem proposta reúne localização, identificação do motorista, matrícula e informações do percurso. O objectivo é dar aos contactos informação útil para compreender o pedido e tentar contactar o passageiro.
Estados de activação e cancelamento
O fluxo representa uma contagem de três segundos e uma opção de cancelamento com autenticação. A interface utiliza números grandes, vermelho e fotografias dos contactos para comunicar o estado do pedido.
Exploração de apoio por IA
A apresentação propõe identificar possíveis familiares na lista de contactos quando não existe uma rede configurada. Esta ideia faz parte da exploração conceptual da funcionalidade e não é apresentada como um sistema implementado.
Pedir ajuda deve ser uma acção clara, mesmo num momento difícil.Adilson Muffins, sobre Yango SOS
Processo
Exploração das necessidades de pedido de ajuda durante uma viagem.
Estruturação dos grupos e contactos de emergência.
Construção do acesso ao SOS e dos estados de contagem e cancelamento.
Definição das informações da viagem representadas na mensagem.
Preparação dos ecrãs e mockups para explicar a proposta.
Resultado
- Conceito independente de funcionalidade SOS
- Acesso à emergência no ecrã da viagem
- Interfaces de grupos e contactos de confiança
- Estados de activação e cancelamento
- Modelo de alerta com localização e dados da viagem
- Exploração conceptual de activação por voz e apoio por IA
